應用Q.F.D模型制定核心能力指標之實徵研究; Applying the Empirical research of the Q.F.D model to construct the core indicater

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题名:	應用Q.F.D模型制定核心能力指標之實徵研究;Applying the Empirical research of the Q.F.D model to construct the core indicater
作者:	黃玉青;Yu-Ching Huang
贡献者:	工業管理研究所
关键词:	績效衡量;品質機能展開;策略目標;績效衡量指標;indicator;performace;strategic goal;Q.FD
日期:	2001-06-04
上传时间:	2009-09-22 14:11:16 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	有鑑於傳統上的會計衡量結果已經不敷使用、管理技術的汰舊換新以及顧客需求的轉移，使得欲提昇競爭力的企業無不用盡心思利用最新科技與技術來創造最佳的市場。企業若欲提昇競爭力必須制定相關的願景、策略目標，可使全體員工有一遵循的依據；必須在有限的資源內運用和策略目標相呼應的核心關鍵指標。根據上述的兩個關鍵點，本研究依據Hronce（1998）將企業層級分成組織層級、程序層級以及個人層級，利用Q.F.D模型策略目標傳達以及回饋的弁鄖茖謕w相關的核心能力指標。本研究之績效指標是利用文獻探討的方式將相關製造流程程序指標作一個總整理，並加以分類，以作為使用的依據；再者根據個案公司訪談的方式完成第一階段的策略目標訂定、第二階段的策略目標之重要度以及關係矩；在最後依據相對累計權重來選擇核心能力指標。在本研究中，由於公司資源為有限的條件下，如何將公司的資源作一充份的利用就是締造成左疑鶬鞃I，所以核心能力指標可作為提昇企業的競爭力的利器。在此總結，本研究在提出一個可行方法、步驟，以期能幫助企業導入績效衡量系統的典範。 create the core indicator to mape the strategic target of the enterprise
显示于类别:	[工業管理研究所 ] 博碩士論文

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